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業者別満足度ランキング |
当調査では、引越し比較.comでお見積もり後、成約された方を対象に引越し業者に関する満足度を評価していただきました。 |
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| 2010年1月度 会社別満足度ランキング結果 | ■業者別満足度ランキング概要 |
| 満足度は「大変満足している」「満足している」「普通」「あまり満足していない」「不満である」の5ポイント評価制。（高いポイント数＝好評価・トラブル指数はマイナスポイントとして評価） | |
| 大手引越し業者 |
| 業者名 | 総合 満足度 |
受付対応 | 訪問時の 対応 |
作業員の 対応 |
スピード | サービス 全体 |
トラブル 指数 |
トラブル 対応 |
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ダック引越センター | 16.2 | 4.1 | 3.3 | 3.4 | 3.4 | 3.0 | -1.1 | 2.8 |
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ハート引越センター | 16.0 | 4.4 | 3.1 | 3.3 | 3.0 | 2.8 | -0.6 | 3.4 |
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アーク引越センター | 14.2 | 4.0 | 2.6 | 2.8 | 3.4 | 2.3 | -0.9 | 4.5 |
| その他引越業者 |
| 業者名 | 総合 満足度 |
受付対応 | 訪問時の 対応 |
作業員の 対応 |
スピード | サービス 全体 |
トラブル 指数 |
トラブル 対応 |
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シモツ引越サービス | 22.5 | 4.5 | 3.0 | 5.0 | 5.0 | 5.0 | 0.0 | 0.0 |
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引越センター アイキョー | 21.7 | 4.7 | 5.0 | 5.0 | 5.0 | 3.7 | -1.7 | 5.0 |
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スタームービング | 17.7 | 4.3 | 3.0 | 3.7 | 3.7 | 3.0 | 0.0 | 0.0 |
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引越のプロロ | 17.7 | 4.3 | 3.0 | 3.7 | 4.3 | 2.3 | 0.0 | 0.0 |
| 5 | 安全輸送引越サービス | 17.6 | 4.0 | 3.0 | 3.4 | 3.8 | 3.4 | 0.0 | 0.0 |
| 6 | ベルサービス | 16.5 | 4.0 | 4.0 | 4.0 | 2.8 | 3.0 | -1.3 | 5.0 |
| 6 | 引越一番 | 16.5 | 4.5 | 3.0 | 4.0 | 2.0 | 3.0 | 0.0 | 0.0 |
| 8 | 日本引越サービス | 15.0 | 3.3 | 3.0 | 3.5 | 3.0 | 3.5 | -1.3 | 3.0 |
| 8 | 町の引越屋さん 京都支社 | 15.0 | 4.0 | 2.0 | 3.0 | 1.0 | 5.0 | 0.0 | 0.0 |
| 10 | ファミリア引越サービス | 14.4 | 4.0 | 2.6 | 2.6 | 2.6 | 2.6 | 0.0 | 0.0 |
| ※総計はトラブル対応ポイントを除外して集計しております。 アンケート実施期間：2010年1月1日～31日 アンケート対象総数：249人 |
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