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	業者別満足度ランキング

当調査では、引越し比較.comでお見積もり後、成約された方を対象に引越し業者に関する満足度を評価していただきました。
2008年4月度　会社別満足度ランキング結果	■業者別満足度ランキング概要
満足度は「大変満足している」「満足している」「普通」「あまり満足していない」「不満である」の5ポイント評価制。（高いポイント数＝好評価・トラブル指数はマイナスポイントとして評価）

大手引越し業者

業者名		総合満足度	受付対応	訪問時の対応	作業員の対応	スピード	サービス全体	トラブル指数	トラブル対応
	ハート引越センター	19.5	3.7	4.1	4.1	3.9	4.1	-0.5	3.5
2	ダック引越センター	19.2	3.6	4.3	4.1	4.4	4.1	-1.3	2.8
3	アーク引越センター	19.0	3.8	4.1	4.3	3.9	4.0	-1.1	3.1

その他引越業者

業者名		総合満足度	受付対応	訪問時の対応	作業員の対応	スピード	サービス全体	トラブル指数	トラブル対応
	サンタ引越センター	23.3	4.7	4.6	4.6	4.9	4.6	0.0	5.0
	コスコス引越センター	23.0	4.5	4.5	4.5	5.0	4.5	0.0	0.0
	引越のクローバー	21.0	5.0	4.5	4.0	3.5	4.0	0.0	5.0
4	スタームービング	20.3	4.4	4.2	4.1	4.2	3.9	-0.5	0.0
5	サーちゃんコム君のお引越	20.0	4.3	4.7	4.3	4.0	4.3	-1.7	0.0
6	ジョイン引越ドットコム	19.3	4.3	4.3	4.0	4.0	4.3	-1.7	4.0
7	ファミリア引越サービス	18.6	4.4	3.4	3.6	4.6	3.6	-1.0	4.5
8	町の引越屋さん	18.5	3.9	3.6	4.3	3.6	4.1	-1.1	3.8
9	群馬引越センター	18.0	4.0	4.0	4.0	3.3	4.3	-1.7	5.0
10	レアル引越サービス	17.7	3.8	3.9	4.5	4.1	3.7	-2.3	2.4
10	アクティング大阪	17.7	4.0	4.3	3.7	3.7	3.7	-1.7	4.0
12	SSK 引越センター	17.0	4.5	3.5	3.3	3.8	3.3	-1.3	0.0
13	ハロー引越センター	16.5	3.4	3.9	3.8	3.8	3.6	-2.0	3.3
14	中央引越センター	15.9	4.1	2.8	3.4	4.2	3.3	-1.9	2.8
15	お引越しのエキスパート	15.6	3.8	3.8	3.5	3.8	3.4	-2.5	3.3

※総計はトラブル対応ポイントを除外して集計しております。
アンケート実施期間：2008年4月1日～30日　アンケート対象総数：347人

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